Condiciones generales de venta

Condiciones Generales

Como norma general, todas las compras que se realicen en nuestra página web, por teléfono o e-mail a nuestra empresa, están sujetas a las condiciones generales de compra abajo mencionadas. 

Formas de Envío, Plazos de Entrega y Disponibilidad.

Electricidad y Ferretería Montevirgen SL se preocupa por mantener sincronizado el stock de su almacén, con la disponibilidad de venta en su comercio electrónico.
En la misma fotografía del artículo aparece debidamente el tiempo de entrega del producto.
No obstante el stock también depende de factores externos que Electricidad y Ferretería Montevirgen SL no puede controlar, como son; retrasos en la entrega por parte de proveedores, roturas en la recepción de mercancía, averías de vehículos por parte del transportistas, pedidos de última hora por parte de clientes que acaparan con todo el stock… etc. Son casos que aunque puntuales, pueden romper con el tiempo de entrega.
En estos casos Electricidad y Ferretería Montevirgen SL lo pondrá en conocimiento del cliente, y  ofrecerá la posibilidad al cliente de anular el pedido y reembolsar el importe del mismo o bien la sustitución del producto o productos sin stock por otros que estén disponibles y sean de similares prestaciones. 
El cliente acepta sin reserva alguna, que puede darse estos casos en los que el cliente confirma un pedido de algún producto o productos cuya disponibilidad en tiempo real es sin stock. 
Los envíos de nuestros productos se realizan a través de distintas agencias MRW y OCHOA
El plazo máximo de entrega está estipulado en 2 días desde la recepción del pedido, exceptuando que no hubiera stock en ese momento, fines de semana y festivos.

En cuanto sale su pedido de nuestros almacenes usted recibirá un e-mail confirmándoselo. El mensajero se lo llevará a su domicilio. En caso de no haber nadie y siempre y cuando el mensajero tuviera acceso a un buzón le dejará una nota. 

Derecho de Desestimento o Revocación

Las presentes condiciones de devolución, desistimiento o revocación se rigen en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/1999 , de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.
Todo cambio o devolución debe ser previamente autorizado por Electricidad y Ferretería Montevirgen SL, debiéndole ser solicitado por e-mail o teléfono, junto con las razones de la solicitud, en un plazo de 72 h siguientes a la recepción de la mercancía. 
Una vez recibido dicho mensaje procederemos a tramitar la devolución. El método será el siguiente: Contactaremos con el cliente para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega que ha de indicar claramente en el embalaje. Debe entregarnos el producto antes de 7 días desde la fecha en que lo recibió dentro del embalaje original. 
Fuera de este plazo no podemos admitir devoluciones. El importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega como el de la posterior devolución. 
La petición de recogida de las devoluciones la realizará solo Electricidad y Ferretería Montevirgen SL a través de su agencia habitual, el cliente facilitará la recogida del producto en fecha y horario solicitado. Electricidad y Ferretería Montevirgen SL procederá al reembolso del dinero una vez que haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones y en su embalaje original; durante todo el proceso mantendremos contactos informativos. 
Queda fuera de garantía de devolución:
- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Si resultan dañados por manipulación incorrecta del aparato por parte del cliente.
- Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por Electricidad y Ferretería Montevirgen SL
- En el caso que las condiciones generales de un fabricante así lo indicasen. 
- Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
- En caso de que la causa del cambio o devolución fuese debido a Electricidad y Ferretería Montevirgen SL, el cliente recibirá la mercancía solicitada, o en su caso el reembolso del producto, sin coste adicional.
- Para aceptar un cambio de devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original.
Electricidad y Ferretería Montevirgen SL, no aceptará cambios si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje final debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.

 

Muy Importante

 

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos. Y comuníquelo a Electricidad y Ferretería Montevirgen SL en un plazo máximo de 24 h.
Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y Electricidad y Ferretería Montevirgen SL no asumirá responsabilidad.

 

Precios y Formas de Pago

 

Todos los precios llevan incluidos el Impuesto del Valor Añadido (IVA) que es un 21% sobre el valor del artículo.
Los pedidos son enviados por mensajería privada, que tiene un costo de 6,50 €, por cada tramo de 5Kg. De peso del producto.
La comisión de la empresa de mensajería, en la forma de pago Contra Reembolso es asumida por el cliente, 3% por compra, mínimo 3 € fijos por reembolso

Formas de Pago


  • TRANSFERENCIA BANCARIA:

    Se puede realizar el pago por transferencia bancaria nuestra cuenta abajo indicada.
    Enviaremos el pedido tan pronto como nuestro banco nos comunique el ingreso.
    Está será la única forma de pago para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • CONTRA REEMBOLSO: Sólo para España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
    El cliente abonará al mensajero el valor del pedido a la entrega de éste.
  • TARJETA DE CRÉDITO: 
    Para realizar el pago mediante este sistema elija en la forma de pago Tarjeta de Crédito. La tienda le remitirá al Bankia, tendrá que rellenar un pequeño formulario e introducir los datos de su tarjeta.
  • PAYPAL:
    Para pagar mediante este sistema marque la correspondiente opción en el apartado de forma de pago. Cuando procese su pedido, se redirigirá a la página segura de Paypal, con todos los datos del pedido. Solo tendrá que seleccionar su mail y contraseña en Paypal, para realizar el pago. Caso de no disponer de cuenta, podrá darse de alta en ese momento.

Garantía

Todos los artículos tienen una garantía de 2 años en conformidad a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias . 
El cliente acepta y reconoce la pérdida de la garantía en los productos adquiridos cuando se den los siguientes casos:
Los productos han recibido un golpe, han sido expuestos a tensiones de corriente distintas a las indicadas por el fabricante, han sido deteriorados como consecuencia de productos líquidos, han sido expuestos a niveles de humedad, frío o calor distintos a los indicados por el fabricante, han sido incorrectamente instalados o configurados, han sido manipulados internamente y alterados la configuración de los dispositivos y componentes internos. Los productos han sido averiados como consecuencia de la conexión de un periférico no suministrado por Montevirgen SL. 
En última instancia, y ante cualquier falta de conformidad no atendida en los apartados anteriores de las presentes condiciones de Garantía, Montevirgen SL responderá de las faltas de conformidad establecidas en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

 

Condiciones Generales de Contratación

Mediante el presente servicio, BalanzasDigitales.com: Electricidad y Ferretería Montevirgen SL, Pol Industrial Los Caños C/ Bodión 31, 06300 de Zafra (BADAJOZ), y N.I.F. B06358147, ofrece la posibilidad a sus clientes de adquirir productos diversos de pesaje y medición.

En todo caso, el sujeto contratante deberá estar inscrito previamente con indicación de sus datos en la página Web.

Objeto del Contrato

Constituye el objeto del contrato la realización de pedidos a través de la Web de los diversos productos ofertados por Electricidad y Ferretería Montevirgen SL

Requisitos previos

Previamente al inicio del proceso de contratación, el contratante deberá disponer de email y clave de acceso a la página Web, que solamente se otorgará previa solicitud del cliente. 

Obligaciones de las Partes

Electricidad y Ferretería Montevirgen SL se obliga a: 
- Prestar el servicio al cliente en las condiciones expuestas en el presente documento.
- Tener a su disposición aquellos productos ofertados a través de la Web.
- Tramitar el pedido como máximo a las 24 horas hábiles (días laborables y no festivos) de haber sido enviado por el cliente, a excepción de productos puntuales sin stock, que se informará al cliente de ello. 
- Todos los pedidos recibidos desde el Viernes a las 12 horas hasta el Domingo a las 24 horas, se enviarán el día laboral más próximo, a acepción de días festivos locales, autonómicos o nacionales.
- Una vez tramitado el pedido, el prestador hará llegar al destinatario el/los producto/s solicitados, en un plazo máximo 2 a 15 días hábiles según forma de envío elegida y comunidad ó país de destino, dicho plazo no se podrá determinar cuando haya tránsito aduanero.

El Cliente se obliga a:
- Recibir el objeto del pedido siempre y cuando se sirva en las condiciones pactadas, quedando a salvo los derechos que otorga al Socio de la legislación vigente.
- Abonar las cantidades que deriven de la prestación del presente servicio, en la forma establecida por el prestador.
- Guardar y custodiar los códigos y claves de acceso que sean entregados por Electricidad y Ferretería Montevirgen SL para proceder a la contratación mediante la presente página Web.

Foro y Legislación Aplicable

Las presentes condiciones generales de uso se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el sitio Web de Electricidad y Ferretería Montevirgen SL se sustanciará ante la jurisdicción española.

 


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